Kabijakan pangbalèn dana

1. Kabijakan Return & Refund

Matur nuwun sampun migunakaké Zona AI, layanan kagungan AZZAM DIGITAL NETWORK. Dokumen punika njlentrehake syarat & ketentuan pengajuan refund.

a. Pembatalan Langganan

Pangguna saged mbatalake langganan kapan wae lumantar setelan akun.
Pembatalan berlaku ing pungkasan periode tagihan sing lumampah.
Sajroning periode lumampah, fitur Zona AI tetep saged dipun-ginakaken ngantos masa langganan entek.

b. Kelayakan Refund

Refund umume boten diparingi, kejaba ing kahanan ing ngandhap punika:

• Gangguan sistem utawi downtime ingkang ngluwihi standar SLA.

• Kalepatan panagihan: double charge utawi paket salah.

• Pengajuan dipunlampahi maksimal 14 dinten sasampunipun transaksi bermasalah.

c. Proses Refund

Kangge ngajokake refund:

1. Kirim email dhateng [email protected]

2. Lampirake rinci akun + katerangan masalah

3. Tim kula badhe mriksa wonten ing maksimal 7 dinten kerja

Menawi disarujuki, refund diproses sajroning maksimal 14 dinten kerja dhateng metode pambayaran awal.

d. Item ingkang Boten saged Direfund

• Biaya setup / aktivasi

• Pakaryan custom development

• Jasa/layanan ingkang sampun diparingake sadurunge pambatalan

e. Owah-owahan Kebijakan

AZZAM DIGITAL NETWORK gadhah hak ngowahi kabijakan punika kapan wae.
Owah-owahan berlaku enggal sawisé dipunpublikasikake ing zonaai.space.

2. Kabijakan Delivery (Pangiriman Layanan) Perusahaan: AZZAM DIGITAL NETWORK

Zona AI punika layanan SaaS (Software-as-a-Service) ingkang dipunsaluraken kanthi digital.

a. Pangiriman Layanan

Sawisé pambayaran sukses, akses menyang Zona AI badhe langsung dikirim dhateng email terdaftar.
Boten wonten barang fisik.

b. Aktivasi Akun

Sawisé registrasi, pangguna badhe nampa email pituduh login.
Menawi boten nampa ing 24 jam, priksa spam utawi hubungi [email protected].

3. Akses Layanan

Sawisé pambayaran diverifikasi, sedaya fitur miturut paket badhe aktif otomatis.
Menawi wonten kendala akses, enggal hubungi support.

4. Kasedhiyan Layanan

Zona AI dipunrancang aktif 24/7, nanging:

• Bisa wonten maintenance terjadwal (badhe diparingi pawartos).

• Menawi dumadi downtime dadakan, tim badhe nangani kanthi cepet sak saged-sagedipun.

5. Dhukungan Panganggo

Tim support siyap mbiyantu salebeting jam operasional.
Email: [email protected]

6. Owah-owahan Kebijakan

AZZAM DIGITAL NETWORK saged ngowahi kabijakan punika kapan wae tanpa pawartos rumiyin.
Mangga priksa kaca kabijakan kanthi berkala.